|
Playground offre soluzioni web complete per aziende e privati. Progettazione e realizzazione di siti internet e piattaforme per il commercio elettronico, hosting, realizzazioni grafiche e multimediali (banner, brochure, logotipi, flyer, cartoline pubblicitarie).
Styles Report Berlin
Web Magazine su moda, arte, design made in Berlin. (design & hosting by playground)
Berlin Fashion Week
Cartoline e adesivi realizzati per il sito internet Styles Report Berlin. (design by playground)
Minorca Appartamenti
Sito internet dedicato a case vacanze in affitto a Minorca. (design & hosting by playground) Domande:1. Voglio mettere il live help PlayLive! sul mio sito. Quanto mi costa?2. Il live help PlayLive! verrà installato nel mio spazio web? 3. Come faccio a sapere se un utente ha bisogno di assistenza? 4. Quanto tempo è necessario per attivare il live help PlayLive! ? 5. Cosa si intende per "operatore"? 6. E' possibile avere più di un operatore contemporaneamente? 7. Sono necessarie specifiche conoscenze informatiche? 8. E' possibile personalizzare l'aspetto di Playlive! ? 9. E' possibile diventare rivenditori di PlayLive! Risposte:1. Voglio mettere il live help PlayLive! sul mio sito. Quanto mi costa?
Il costo annuale del live help PlayLive! è di 250€ +iva e comprende un account operatore e tutti i costi di attivazione e setup. E' possibile acquistare altri account al costo di 80€ +iva (annuali)
2. Il live help PlayLive! verrà installato nel mio spazio web?Il costo comprende aggiornamenti, assistenza e manutenzione per tutta la durata del servizio. Evetuali modifiche funzionali o estetiche sono possibili ma vanno considerate come supplementari. Per maggiori informazioni potete contattarci tramite il form CONTATTI.
No. La piattaforma di live help, live support e live chat, risiede sui server di Playground. Nel vostro sito verrà semplicemente aggiunto un piccolo script che permetterà agli utenti di sapere quando i vostri operatori sono on-line.
3. Come faccio a sapere se un utente ha bisogno di assistenza?
In seguito all'attivazione della piattaforma di live help PlayLive! disporrete di un account per l'accesso al servizio. L'operatore incaricato dell'assistenza online dovrà semplicemente effettuare il login al servizio e lasciare la finestra del browser ridotta ad icona. Non appena un utente farà richiesta di aiuto, la finestra del browser lampeggerà sulla barra delle applicazioni accompagnata da un suono.
4. Quanto tempo è necessario per attivare la piattaforma di live help PlayLive! ?
Dal momento in cui la vostra richiesta viene accettata, il servizio viene attivato entro 24 ore.
5. Cosa si intende per "operatore"?
L'operatore è la figura che si occupa di dare assistenza online via chat ai vostri clienti e visitatori. Ad ogni account corrisponde un solo operatore. Non è possibile l'utilizzo di un account da parte di più operatori contemporaneamente.
6. E' possibile avere più di un operatore contemporaneamente?
Si, ogni account operatore aggiuntivo costa 80€ +iva.
7. Sono necessarie specifiche conoscenze informatiche?
No. L'operatore avrà a sua disposizione una normale pagina internet accessibile da qualunque browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, ecc.). La pagina metterà a disposizione dell'operatore una serie di funzioni di semplice utilizzo che gli permetteranno di monitorare gli utenti del sito, gestire le chiamate, ecc.
8. E' possibile personalizzare l'aspetto di PlayLive! ?[vedi la pagina]
Si, è possibile modificare l'interfaccia utente, le icone di stato (online/offline), aggiungere il vostro logo, modificare i messaggi testuali e molto altro.
Il costo della personalizzazione grafica non è incluso nel servizio.
9. E' possibile diventare rivenditori della piattaforma di live help PlayLive!
PlayLive! la piattaforma di LIVE HELP, LIVE SUPPORT e LIVE CHAT
PlayLive! è un servizio di LIVE HELP, LIVE SUPPORT, LIVE CHAT, rivolto ai visitatori del sito. Non è necessaria né la registrazione, né l'installazione di software. Basterà cliccare sull'icona sottostante quando siamo online, e immediatamente sarete messi in contatto con noi. Sei un azienda o gestisci un sito di e-commerce e vuoi offrire questo servizio ai tuoi clienti e visitatori? Visita subito la pagina dedicata al servizio di LIVE HELP PlayLive!
POSIZIONAMENTO del vostro sito nei più diffusi motori di ricerca, macromotori e web directory.
Per maggiori informazioni sul nostro servizio di posizionamento nei motori di ricerca e web directory, CONTATTACI »
Le pagine presenti sul nostro sito internet playgroundworks.com rispettano i requisiti di ACCESSIBILITA' disposti dal W3C (World Wide Web Consortium).
La SICUREZZA dei nostri server è affidata al sistema di crittografia SSL a 256bit.
Per maggiori informazioni sui requisiti di accessibilità, su come ottenere i certificati di validità XHTML e CSS dal W3C, o su sistemi di sicurezza, CONTATTACI » |

























